Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas antes de começar.
As perguntas que mais aparecem sobre o Illo, respondidas sem rodeios.
Começando
O que é o Illo?
É uma plataforma de gestão (ERP) que reúne vendas, compras, estoque, financeiro, fiscal, PDV, produção, serviços, CRM e folha. Tudo usa o mesmo cadastro e o mesmo banco de dados, então uma venda baixa o estoque, gera o contas a receber e libera a nota sem ninguém digitar de novo.
Preciso de cartão de crédito para testar?
Não. São 14 dias grátis com os recursos do plano Pro e sem cartão. Ao final você escolhe um plano; seus dados continuam guardados, em modo somente leitura, até você decidir.
Posso usar só os módulos de que preciso?
Sim. Cada empresa liga apenas os módulos que usa. O que não faz sentido para a sua operação (estoque para quem só presta serviço, por exemplo) some do menu e dos painéis, sem apagar dados. Dá para mudar a qualquer momento.
Posso trazer meus dados de outro sistema?
Sim. A importação por planilha reconhece as colunas mais comuns de outros sistemas, mostra os erros linha a linha e só grava depois da sua confirmação. Há também importação de notas de entrada por XML e do plano de contas por Excel.
Funcionalidades
O Illo emite nota fiscal?
O Illo emite NF-e, NFC-e e NFS-e por meio de um provedor fiscal integrado, a partir do pedido, da venda do PDV ou da ordem de serviço. Os XMLs ficam no cofre. A emissão em produção depende de certificado digital e da habilitação da empresa, e as integrações estão em ativação.
O PDV funciona sem internet?
Sim. A frente de caixa continua registrando vendas se a conexão cair e sincroniza tudo quando ela volta.
Como funciona a conciliação bancária?
Você importa o extrato (OFX ou CSV) ou usa o Open Finance. O Illo sugere o vínculo de cada lançamento com os títulos em aberto, mostra divergências e duplicidades e concilia em lote o que é seguro. Nada é baixado sem a sua confirmação.
A folha de pagamento substitui a do contador?
Não. A folha do Illo é gerencial: calcula com as tabelas de referência, gera o holerite, controla férias e leva o custo para o financeiro e o DRE. Ela não substitui o eSocial, a DCTFWeb nem a folha oficial do seu contador.
Como a inteligência artificial é usada?
Para responder perguntas sobre os seus números e ler documentos por foto, sugerindo o lançamento. O Illo nunca grava nada por conta própria: você confere e confirma.
Segurança
Meus dados estão seguros?
Cada empresa só enxerga os próprios dados: o isolamento é aplicado no banco de dados, não só na tela. Há verificação em duas etapas, limite de tentativas de login, perfis de acesso, trilha de auditoria e exportação completa quando você quiser.
E a LGPD?
O Illo traz ferramentas para atender titulares: exportar os dados de uma pessoa, anonimizar um contato e registrar o que foi feito na auditoria. A política de privacidade está em página própria.
Planos
Quanto custa?
Há três planos, a partir de R$ 89,00 por mês. A assinatura é mensal, sem fidelidade, e o plano muda conforme o número de usuários e o faturamento. Veja a página de planos para o comparativo.
E se eu atrasar o pagamento?
Você tem 7 dias de tolerância. Depois disso o Illo passa ao modo somente leitura: nada é apagado, e tudo volta ao normal assim que a fatura é paga.
Funciona no celular?
Sim. O Illo é responsivo e pode ser instalado como aplicativo (PWA) no celular ou no computador.
Posso conhecer o sistema antes de assinar?
Sim: crie uma conta e use por 14 dias, ou solicite uma demonstração e conversamos sobre a sua operação.
Comece a transformar sua gestão
Ainda com dúvidas?
Converse com a gente e veja o Illo funcionando com a sua rotina.
14 dias grátis, sem cartão de crédito.

